Après la journée du 10 septembre, une nouvelle mobilisation interprofessionnelle est annoncée jeudi 18 septembre 2025. Des préavis couvrant les activités postales ont été déposés, et des perturbations locales (routes, accès aéroports, centres de tri) sont probables selon les zones. Côté transporteurs, des pages d’alertes sont (ou seront) mises à jour au fil de la journée.
Si vous redoutez un retard colis (La Poste/Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, UPS, DHL, GLS, FedEx), utilisez notre page de suivi. Nous y regroupons 5 widgets gratuits capables d’identifier automatiquement le transporteur. Saisissez votre numéro de suivi, laissez charger, puis testez plusieurs widgets — réinsérez votre numéro à chaque changement pour comparer les informations en temps réel.
Impacts probables sur l’envoi et la livraison
Des blocages ponctuels et une participation variable des équipes peuvent décaler la distribution de 48 à 72 heures selon les départements. Les tournées à domicile sont les plus sensibles; relais et consignes résistent parfois mieux, mais peuvent saturer en pic de demande. Les accès routiers et aéroportuaires influencent directement Colissimo et Chronopost, ainsi que les réseaux express (UPS, DHL, FedEx) et GLS/Mondial Relay lorsque des hubs clé tournent au ralenti.
Qui appelle à la grève côté postal ?
Un préavis a été publié par SUD-PTT pour le 18/09 ; d’autres organisations appellent à la mobilisation, avec des mots d’ordre sur salaires et conditions de travail. Concrètement, selon la participation locale (bureaux, plateformes industrielles courrier/colis, distribution), certains services pourront être partiellement indisponibles le 18/09, avec un rattrapage ensuite.
Ce que cela signifie pour vos envois
Que vous attendiez un colis Mondial Relay, La Poste/Colissimo ou un express UPS/Chronopost/DHL/FedEx, consultez le suivi deux fois par jour : le matin (ordonnancement des tournées) et en fin d’après-midi (mises à jour). Si le statut reste figé, changez de widget sur notre page et ressaisissez le même numéro : certains remontent des événements que d’autres affichent plus tard.
Si vous expédiez, repoussez un envoi non urgent au 19–20/09, privilégiez un relais si possible, et évitez d’afficher une promesse 24 h uniquement pour le 18/09.
Projection (7–10 jours)
Même sans reconduction, l’après-coup peut durer jusqu’au milieu de semaine suivante : désaturation des dépôts, réorganisation des tournées et priorisation des flux pros. Surveillez particulièrement l’Île-de-France et les grandes métropoles où les manifestations sont déclarées.
Gardez le contrôle de votre suivi
Pour suivre votre colis (La Poste/Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, UPS, DHL, GLS, FedEx) sans naviguer entre plusieurs sites, passez par https://www.universcolis.fr/suivi. Ouvrez un widget, laissez charger, entrez votre numéro; changez de widget au besoin et réentrez le même numéro pour croiser les résultats.
L'essentiel à retenir
- Commencez par vérifier auprès des voisins, dans les relais, les consignes ou le bureau de poste local, et consultez l’avis de passage laissé éventuellement par le livreur.
- Contactez le transporteur concerné avec votre numéro de suivi pour demander où se trouve précisément le colis.
- Informez aussi le vendeur ou l’expéditeur : c’est lui qui a l’obligation de vous livrer ou de vous offrir une solution de recours.
- Si aucune réponse ou solution n’est apportée, faites une réclamation écrite, en gardant toutes les preuves (suivi, bons de livraison, photos). En cas de litige, vous pouvez saisir une association de consommateurs ou un médiateur.
- La grève est souvent considérée comme un cas de force majeure : cela peut limiter ce à quoi le transporteur ou le vendeur est tenu. Toutefois, si vous aviez souscrit une option de garantie ou d’assurance (ex : valeur déclarée, service express garanti), vous pourriez être couvert.
- Consultez les Conditions Générales de Vente ou d’Expédition du transporteur : certains services express prévoient une indemnité si le délai promis est dépassé. Par exemple, GLS indique que l’indemnité pour retard ne peut pas excéder le coût du transport pour les colis « Express Parcel Guaranteed ».
- Si le vendeur vous a indiqué un délai précis, et que ce délai n’est pas respecté, vous pouvez demander une mise en demeure de respecter ce délai, puis éventuellement demander la résolution du contrat si l’envoi n’a toujours pas eu lieu. Le Code de la consommation permet cette démarche.
- Si l’envoi ou la livraison n’est pas urgent, déplacez-le à après la grève (ex. : 19-20 septembre) pour éviter les retards cumulés.
- Choisissez un point relais ou une consigne si c’est possible : ces modes sont souvent moins affectés que la livraison à domicile.
- Surveillez votre suivi deux fois par jour (matin et fin de journée). Si le statut reste inchangé, essayez éventuellement un widget de suivi différent pour voir si l’information a été mise à jour ailleurs.
- Evitez d’utiliser dans vos annonces de vente ou communication une promesse de livraison “24 h” uniquement pour le jour de la grève si vous n’êtes pas certain de pouvoir la tenir.
- Le vendeur professionnel doit vous indiquer un délai ou une date de livraison dès l’achat (article L.111-1 et L.111-2 du Code de la consommation). Si aucun délai n’est mentionné, la loi prévoit que la livraison doit intervenir sans retard injustifié, et au plus tard dans les 30 jours suivant la commande.
- Si ce délai est dépassé, vous pouvez mettre le vendeur en demeure (par écrit) de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable (souvent 8 à 15 jours selon le contexte). Si la livraison n’a toujours pas eu lieu après ce délai, vous avez le droit d’annuler la commande et d’obtenir le remboursement complet des sommes versées.
- Le vendeur doit ensuite effectuer le remboursement dans les 14 jours suivant l’annulation. Si ce délai n’est pas respecté, des majorations automatiques peuvent s’appliquer selon la loi (articles L.241-4, etc.).
Sources
- SUD-PTT — (préavis couvrant les activités postales, 12/09)
- TF1 Info — (dispositif de sécurité et contexte national, 17/09)
- TF1 Info — (parcours de la manifestation à Paris, 17/09)
- Sortir à Paris — (blocages possibles routes/autoroutes IDF, 17/09)
- CGT-FAPT — (appel/mobilisation côté La Poste)