Confidentialité & Cookies

Politique de Confidentialité & Cookies

Dernière mise à jour : 26/02/2025
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre navigation sur universcolis.fr, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les recommandations de la CNIL.

Collecte et utilisation des données

Nous ne collectons pas de données personnelles permettant d'identifier directement les utilisateurs, car notre site ne propose pas de comptes clients.

Lorsque vous utilisez notre comparateur d'offres ou notre outil de suivi de colis, les informations que vous saisissez (comme le poids, la destination ou le numéro de suivi) sont transmises uniquement à nos partenaires transporteurs et prestataires de services logistiques afin de calculer le tarif ou de récupérer le statut de livraison. Ces informations ne sont pas conservées par nos soins.

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement pour les cookies d'analyse et de marketing ;
  • L'exécution du service lorsque vous demandez un calcul de tarif ou le suivi d'un colis ;
  • L'intérêt légitime de l'éditeur pour garantir la sécurité, la performance et la maintenance technique du site.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du service, ainsi que des cookies d'analyse et de marketing soumis à votre consentement, gérés via notre bandeau de gestion des préférences.

  • Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site.
  • Cookies d'analyse : pour comprendre l'audience et améliorer le service.
  • Cookies marketing : pour proposer des publicités adaptées.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

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Destinataires des données

Vos informations ne sont partagées qu'avec nos partenaires transporteurs et prestataires de services logistiques, uniquement pour fournir le service demandé (calcul de tarifs, suivi de colis). Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Pour assurer la sécurité, la performance et la diffusion rapide du contenu, notre site utilise les services de Cloudflare, Inc. en tant que réseau de diffusion de contenu (CDN) et prestataire de protection. Certaines données techniques de connexion (adresses IP, en-têtes HTTP, requêtes DNS) peuvent être traitées par Cloudflare en qualité de sous-traitant, conformément à un accord de traitement des données (DPA) conforme au RGPD.

Pour la mesure d'audience et l'analyse statistique, certaines balises Google peuvent être hébergées sur notre propre domaine via une passerelle sécurisée (« Google Tag Gateway »), sans collecte additionnelle de données personnelles au-delà de celles déjà décrites.

Outil d'analyse : Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity afin de mieux comprendre l'usage de notre site (cartes de chaleur, parcours de navigation, statistiques d'interaction) et d'améliorer l'ergonomie de nos pages. Clarity ne se déclenche qu'avec votre consentement aux cookies d'analyse via notre bandeau de cookies.

Dans ce cadre, des informations techniques peuvent être collectées, telles que :

  • Pages consultées et actions réalisées (clics, défilement, navigation) ;
  • Informations sur l'appareil et le navigateur (type, version, résolution d'écran) ;
  • Identifiants de session pseudonymisés ;
  • Adresse IP, pouvant être tronquée ou pseudonymisée selon les paramètres de Clarity.

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Microsoft peut traiter certaines informations en dehors de l'Espace économique européen ; ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques prévus par le RGPD (tels que les clauses contractuelles types).

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en ajustant vos préférences dans le bandeau de cookies. Pour plus d'informations : privacy.microsoft.com/privacystatement

Durée de conservation des données

Les informations saisies dans les formulaires de calcul ou de suivi sont traitées en temps réel et ne sont pas conservées. Les cookies analytiques et marketing sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires techniques (tels que Cloudflare et Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts s'effectuent dans le cadre de clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès, divulgation ou modification non autorisés. Les prestataires techniques intervenant pour notre compte (tels que Cloudflare) sont choisis pour leur conformité au RGPD et leur haut niveau de sécurité.

Services Ezoic

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Les informations suivantes peuvent être collectées via les cookies utilisés pour la publicité personnalisée :

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Transferts internationaux de données

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Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Google : business.safety.google/adsservices

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